El SOC (Security Operations Center) es el lugar desde donde se realiza las tareas de operación, monitoreo, detección y respuesta incidente de los servicios gestionados de NeoSecure.

El SOC de NeoSecure fue el primer SOC en certificarse en la norma BS7799-2 en América Latina. Esta certificación ha tenido un fuerte impacto en la forma de prestar el servicio y las actividades habituales, lo que representa para los clientes de NeoSecure un aumento la confiabilidad de neustro servicio.

• Seguridad de acceso físico. Numerosos mecanismos de seguridad física han sido implementado tanto en el sitio principal como en el secundario: controles perimetrales, controles de acceso, registro de entrada, seguridad de cableado.
• Seguridad ambiental. Los servidores de producción se encuentran en un site con mecanismos de detección de humo, supresión de fueto, detección de niveles de humedad, doble grupo electrógeno entre otros.
• Seguridad operacional. Se ha traducido en renovados controles de monitoreo, de respaldos, segregación de funciones, de respuesta a incidentes y cuidado de información interna.
• Control de acceso. Se manifiesta en múltiples medidas de segmentación de la red, firewalls, IPS, control de privilegios y de cuantas, medidas de autenticación, etc.
• Alta disponibilidad. El SOC de NeoSecure cuenta con un site de respaldo en configuración activo-activo, evitando la pérdida de información y manteniendo la disponibilidad del servicio. 
• BCP. Se cuenta con  un BCP que permita al servicio continuar operando aun cuando sea afectado por un desastre mayor como la destrucción de uno de sus sitios con daño a infraestructura y personas.
• Educación. El personal de NeoSecure ha sido educado en seguridad de la información para prevenir problemas de ingeniería social y la detección temprana de incidentes y vulnerabilidades, así como para facilitar la adopción de prácticas de seguridad.
• Certificación BS7799-2. Esta certificación ha impactado en la formalización y revisión de varios procesos de seguridad y operaciones, que permite calificar al SOC de NeoSecure como de Clase Mundial.